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L’évaluation fournisseur ou comment transformer un process « scolaire » en une arme de fidélisation massive fournisseur
L’évaluation des fournisseurs s’inscrit très (trop) souvent dans une logique punitive où la mauvaise évaluation pourrait être sujette à des pénalités. Les prescripteurs pourraient aussi avoir un souhait de récompenser les bons fournisseurs qui à leurs yeux (ceux qui leurs rendent service) ne sont pas toujours les plus performants économiquement.
Avec l’arrivée de l’automatisation des évaluations et la capacité d’agréger l’ensemble des données fournisseurs, les systèmes d’informations Achats offrent une vision objective et factuelle de la performance fournisseurs.
Ceci facilite la gestion de la relation fournisseur en permettant d’expliquer les éventuelles défaillances/mécontentement à l’encontre de ceux-ci et suivre les plans d’amélioration pour les corriger.
C’est en partant de ce constat que Oxalys en partenariat avec Althéa vous proposent de vous retrouver pour alimenter vos réflexions dans le bon usage de ces outils clés dans le process SRM.
Philippe POILEVEY
Directeur projets, Oxalys
Cédric GUILLOUET
Partner Achats et Supply Chain, Althéa
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