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Notre offre de services
Méthodologie Projet
Nos experts solutions ainsi que nos consultants métier et SI vous aident à exploiter au maximum les fonctionnalités du logiciel Oxalys, tout en s’adaptant à votre contexte et à vos attentes. En privilégiant une méthodologie projet pragmatique et agile, nos équipes vous permettent de tirer profit de toutes les possibilités que vous offre le digital.
Support et Assistance
Besoin d’aide pour utiliser notre solution ? Notre équipe support et assistance garde le contact et vous assiste au quotidien.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir le succès du déploiement de notre solution chez nos clients. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, géré depuis nos bureaux de Paris par notre équipe de support interne. Nous avons également mis en place une plateforme web collaborative qui fluidifie la communication et nous permet de suivre votre dossier en cours.
Totalement focalisé sur une démarche Customer Success, Oxalys s’investit pleinement à vos côtés pour améliorer les performances de votre service achats et vous aider à anticiper certaines actions à mener.
Enfin, la solution Source to Pay Oxalys bénéficie de mises à jour régulières pour une solution toujours opérationnelle et parfaitement sécurisée.
Cloud sécurisé
Le SaaS consiste à accéder à la solution Oxalys à partir d’Internet, il évite d’avoir à posséder le logiciel et à l’installer sur ses propres serveurs, il permet une facturation à l’usage.
La solution Saas Oxalys est hébergée sur un serveur privé et sécurisé géré par nos équipes techniques. Une solution qui a l’avantage de ne nécessiter aucune intervention sur vos serveurs.
La Gestion de la plateforme technique est entièrement assurée par Oxalys
Oxalys est compatible avec votre système d’information. La mise en œuvre des interfaces est réalisée en concertation avec vos équipes techniques
L’accès à la solution est garanti par un certificat SLA (Service Level Agreement)
La gestion des données se fait dans le respect du RGPD. Oxalys s’engage également à adapter le traitement de vos données en fonction des spécificités de votre secteur d’activité ou de votre localisation
Vos données restent votre propriété exclusive et vous sont restituées en cas de rupture de contrat.
